Chatbot de WhatsApp para negocios con la API oficial
Responde preguntas frecuentes, toma pedidos, agenda citas y califica prospectos mientras tú atiendes lo importante. Y cuando haga falta, pasa la conversación a una persona.
- Conectado a la API oficial de WhatsApp Business
- Pasa a un humano cuando el cliente lo necesita
- Respuesta nuestra por WhatsApp normalmente el mismo día
El problema y la solución
WhatsApp es tu canal principal, pero atenderlo a mano no escala
Los clientes mandan mensaje a cualquier hora y esperan respuesta rápida. Si tardas, compran en otro lado. Contestar las mismas preguntas todo el día consume tiempo que podrías usar para vender.
- Fuera de horario nadie responde y se enfrían los prospectos.
- Repites precios, horarios y ubicación decenas de veces al día.
- Los pedidos y citas se pierden entre mensajes.
- Un solo número de WhatsApp Business normal no permite que varios agentes atiendan ordenadamente.
Qué incluye
Qué incluye este servicio
Flujo de conversación diseñado
Menús y respuestas pensados para tu negocio, con tono de tu marca.
Preguntas frecuentes
Horarios, precios, ubicación y requisitos contestados al instante.
Captura de prospectos
El bot pide nombre, interés y datos de contacto y los guarda en Google Sheets o tu CRM.
Citas y pedidos
Toma de pedidos o agenda de citas directo desde la conversación.
Traspaso a una persona
Si el caso se complica, el bot avisa a tu equipo para que continúe.
Mensajes y recordatorios
Confirmaciones y avisos con plantillas aprobadas por Meta.
Integración con tus herramientas
Conexión con Make, Google Sheets, correo o tu sistema interno.
Configuración de la API oficial
Te ayudamos con Meta/Twilio para operar con la API de WhatsApp Business.
Para quién es
Ideal si tu negocio es de este tipo
Clínicas y consultorios
Citas, recordatorios y dudas frecuentes sobre servicios y precios.
Restaurantes y negocios de comida
Menú, pedidos y estatus de entrega por WhatsApp.
Inmobiliarias y agencias
Calificación inicial de interesados antes de pasarlos a un asesor.
Escuelas y gimnasios
Información de planes, inscripciones y avisos de pago.
Tiendas y negocios de servicios
Cotizaciones rápidas, seguimiento de pedidos y postventa.
Cómo lo hacemos
Así trabajamos, paso a paso
Definimos qué debe resolver
Elegimos las 5 o 10 conversaciones más repetidas de tu negocio.
Diseñamos el flujo
Mapeamos mensajes, opciones y cuándo pasa a una persona.
Configuramos plataforma y número
Alta en la API de WhatsApp Business (Meta/Twilio) y plantillas.
Pruebas con tu equipo
Probamos el bot con casos reales y ajustamos respuestas.
Entrega y soporte
Lo dejamos funcionando, con 30 días de soporte tras la entrega.
Tecnologías
Construido con herramientas modernas
- Twilio
- WhatsApp Business API
- Meta Cloud API
- Node.js
- TypeScript
- Make
- Google Sheets
- Supabase
Inversión
Desde$6,000 MXN
Precio de referencia por el desarrollo del chatbot; el rango habitual va de $6,000 a $30,000 MXN según flujos e integraciones. Además existen costos de la plataforma (Meta y/o Twilio) que paga el cliente directamente; varían según volumen y país, y se confirman al cotizar. La cotización final depende del alcance.
- Diseño del flujo de conversación
- Configuración en la API de WhatsApp Business
- Respuestas frecuentes y captura de datos
- Pago 50% de anticipo y 50% al entregar
- Código y configuración tuyos al liquidar
- Soporte 30 días tras la entrega
Ver demo del chatbot de WhatsApp
Prueba una conversación de ejemplo como si fueras cliente.
Es una demo conceptual con datos de relleno: sirve para que veas cómo se siente, no representa a un cliente real.
Preguntas frecuentes
Lo que casi todos preguntan
¿Otra duda? Escríbenos.
Preguntar por WhatsApp¿Cuánto cuesta un chatbot de WhatsApp?
El desarrollo parte desde $6,000 MXN y sube según los flujos e integraciones. A eso se suman los costos de la plataforma (Meta y/o Twilio), que se pagan directo a ellos, varían con tu volumen de conversaciones y confirmamos al cotizar.
¿Qué es la WhatsApp Business API y en qué se diferencia de WhatsApp Business?
La app WhatsApp Business es gratuita pero pensada para atención manual en un dispositivo. La API permite automatizar, conectar sistemas y atender con varios agentes, y se usa a través de un proveedor como Twilio o directo con Meta.
¿Conviene un chatbot a la medida o una plataforma como Botmaker?
Las plataformas de renta son rápidas de arrancar, con panel visual y mensualidad. A la medida tiene mayor costo inicial pero lo adaptas a tus procesos, lo conectas a tu sistema y no dependes de una renta de plataforma por la lógica del bot. Aun así, pagas el costo de mensajes de Meta en ambos casos.
¿Puedo conservar mi número actual de WhatsApp?
Generalmente sí, pero un número usado en la app normal debe migrarse a la API y deja de funcionar en la app. Lo revisamos contigo antes de hacer el cambio; si prefieres, puedes usar un número nuevo.
¿El bot reemplaza a mi equipo de atención?
No debería. Resuelve lo repetitivo y deja los casos delicados o de venta a una persona. Diseñamos el traspaso para que el cliente no se sienta atrapado en un bot.
¿Cuánto tarda en estar funcionando?
Un bot de preguntas frecuentes y captura de datos puede estar listo en pocas semanas. El tiempo depende de la complejidad y de la aprobación de la cuenta y plantillas en Meta, que no controlamos.
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